Wettelijke garantie

Jouw wettelijke garantie

Als consument heb je in de EU recht op de wettelijke garantie (conformiteit). Dit geldt voor alle producten die je bij Noxie The Label koopt, naast eventuele andere rechten.

• Een product moet voldoen aan wat je op basis van de productomschrijving, de prijs en het materiaal redelijkerwijs mag verwachten.
• In Nederland geldt geen vaste termijn: een product moet zo lang meegaan als je redelijkerwijs mag verwachten, afhankelijk van het soort product, de prijs en het normale gebruik.
• Blijkt een gebrek binnen één jaar na levering, dan wordt aangenomen dat het gebrek er bij levering al was, tenzij wij het tegendeel aantonen.
• Is een product niet in orde, dan heb je recht op herstel of vervanging, en als dat niet mogelijk is op prijsvermindering of je geld terug.
• Je kunt hiervoor altijd bij ons als verkoper terecht; we sturen je niet door naar de fabrikant.

Normale slijtage, verkeerd gebruik of schade door onzorgvuldige behandeling vallen niet onder de wettelijke garantie.

Een probleem melden

Mail naar info@noxiethelabel.nl met je naam, ordernummer, een omschrijving van het probleem en zo mogelijk foto's. We reageren binnen 1 werkdag.

Meer informatie

Lees meer over je garantierechten in de EU op Your Europe en bij ConsuWijzer.