Verzending & retourneren
Verzending binnen Nederland
Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen. De levertijd binnen Nederland is 3 tot 5 werkdagen na het plaatsen van je bestelling.
De verzendkosten bedragen 4,50 euro voor bestellingen onder de 55 euro. Dit bedrag wordt berekend over het totaalbedrag na toepassing van eventuele kortingscodes. Bij bestellingen vanaf 55 euro is verzending gratis.
Bevestiging van je bestelling
Zodra je een bestelling plaatst, ontvang je automatisch een bevestigingsmail met een overzicht van je bestelde producten. Wanneer je pakket is verzonden, ontvang je een tweede e-mail ter bevestiging.
Verzending naar het buitenland
Op dit moment verzenden wij binnen Nederland. Verzending naar andere landen volgt op een later moment. Houd onze socials en nieuwsbrief in de gaten voor updates hierover.
Retourneren
Je hebt het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgaaf van reden. Deze bedenktijd geldt vanaf de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde, het product hebt ontvangen.
Om een retour aan te melden, neem je binnen deze 14 dagen contact met ons op via het contactformulier. Wij laten je vervolgens weten hoe je het product aan ons kunt terugsturen.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product:
- Ongebruikt en onbeschadigd zijn
- In de originele verpakking teruggestuurd worden, indien mogelijk
- Vergezeld gaan van je bestelnummer of bevestigingsmail
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail. Het aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten die je bij aankoop hebt betaald, wordt binnen 14 dagen teruggestort op de rekening waarmee je hebt betaald.
Beschadigd of verkeerd product ontvangen
Ontving je een beschadigd product of klopt je bestelling niet? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier, bij voorkeur met een foto van het product. Wij zoeken dan samen met jou naar een passende oplossing, zonder kosten voor jou.
Vragen
Heb je nog vragen over verzending of retourneren die hier niet beantwoord worden? Neem gerust contact met ons op via de pagina Contact.