Privacybeleid

Noxie The Label, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87460890, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Voor vragen over dit beleid of de manier waarop wij met je gegevens omgaan, kun je contact met ons opnemen via info@noxiethelabel.nl of via de pagina Contact.

Welke gegevens verzamelen wij

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens, afhankelijk van hoe je onze website gebruikt.

Bij het plaatsen van een bestelling: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, betaalgegevens en bestelgeschiedenis.

Bij het aanmelden voor onze nieuwsbrief: e-mailadres en, indien opgegeven, je naam.

Bij het gebruik van het contactformulier: naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht.

Automatisch verzameld bij een bezoek aan onze website: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en surfgedrag op onze site, via cookies en vergelijkbare technieken. Meer hierover lees je in ons cookiebeleid.

Waarom wij deze gegevens verwerken

Wij verwerken je gegevens voor de volgende doeleinden, telkens op basis van een wettelijke grondslag.

Voor het verwerken en leveren van je bestelling, inclusief betaling, verzending en klantenservice. Dit is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.

Voor het versturen van onze nieuwsbrief met nieuwe producten, aanbiedingen en kortingscodes. Dit gebeurt uitsluitend op basis van jouw toestemming, die je op elk moment kunt intrekken via de afmeldlink onderaan iedere e-mail.

Voor het versturen van een uitnodiging om een review te schrijven na je bestelling, en van servicemails over je bestelling (zoals de bevestiging en de verzendmelding). Dit is gebaseerd op de uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang om onze producten en service te verbeteren; bij een reviewuitnodiging kun je je altijd afmelden.

Voor het beantwoorden van vragen via ons contactformulier. Dit is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om klanten van dienst te zijn.

Voor het analyseren en verbeteren van onze website en, als wij advertentiediensten gebruiken, het tonen van relevante advertenties op platforms zoals Google, Meta en TikTok. Dit gebeurt op basis van jouw toestemming, die je via onze cookiebanner kunt geven of weigeren.

Voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze administratie en bewaarplicht voor de Belastingdienst.

Met wie delen wij je gegevens

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die ons helpen onze diensten te leveren, waaronder:

Shopify (Shopify International Ltd., Ierland), voor het hosten en beheren van onze webshop, de checkout, het nieuwsbriefformulier (Shopify Forms) en betalingen via Shopify Payments.

Onze betaalproviders, voor het veilig verwerken van betalingen (bijvoorbeeld iDEAL en creditcard).

Onze bezorgpartners en verzendsoftware (MyParcel), voor het aanmaken van verzendlabels en het afleveren van je bestelling.

Klaviyo (Klaviyo Inc., Verenigde Staten), onze tool voor e-mailmarketing, voor het versturen van de nieuwsbrief en, als je daarvoor toestemming hebt gegeven, e-mails over producten die je hebt bekeken of in je winkelwagen hebt laten staan.

Judge.me, onze reviewtool, voor het versturen van een uitnodiging om een review te schrijven na je bestelling en het tonen van reviews op onze website.

HubSpot (HubSpot Ireland Ltd., Ierland), voor klantcontact en websitestatistieken, als je daarvoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner.

Google, Meta en TikTok, uitsluitend als wij hun advertentiediensten gebruiken en je toestemming hebt gegeven voor marketingcookies, ten behoeve van websiteanalyse en gepersonaliseerde advertenties.

Sommige van deze partijen verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. In dat geval gebeurt dit op basis van de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen en/of het EU-VS Data Privacy Framework.

Met al deze partijen hebben wij afspraken gemaakt om je gegevens zorgvuldig en volgens de AVG te verwerken.

Hoe lang bewaren wij je gegevens

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Bestel en factuurgegevens bewaren wij 7 jaar in verband met onze wettelijke fiscale bewaarplicht. Gegevens die je hebt achtergelaten via het contactformulier bewaren wij zolang nodig is om je vraag af te handelen, en daarna maximaal 12 maanden. Je e-mailadres voor de nieuwsbrief bewaren wij totdat je je afmeldt.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Welke cookies dit zijn en hoe je hier je voorkeuren voor kunt instellen, lees je in ons cookiebeleid.

Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

Het recht op inzage in de gegevens die wij van je verwerken.

Het recht op rectificatie, als je gegevens onjuist of onvolledig zijn.

Het recht op verwijdering van je gegevens.

Het recht om je toestemming voor verwerking op elk moment in te trekken.

Het recht op bezwaar tegen de verwerking van je gegevens.

Het recht op dataportabiliteit, zodat je je gegevens kunt overdragen aan een andere partij.

Om gebruik te maken van deze rechten, kun je contact met ons opnemen via ons contactformulier of via info@noxiethelabel.nl. Wij reageren binnen 4 weken op je verzoek.

Ben je niet tevreden over de manier waarop wij met je klacht omgaan, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Minderjarigen

Onze producten zijn bedoeld voor een breed publiek, waaronder mogelijk bezoekers onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen onder de 16 jaar zonder toestemming van een ouder of voogd. Vermoed je dat wij onbedoeld gegevens van een minderjarige hebben verzameld zonder geldige toestemming, neem dan contact met ons op via info@noxiethelabel.nl, zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wetgeving of onze werkwijze. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina.

Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid? Neem contact met ons op via info@noxiethelabel.nl of via de pagina Contact.